Versandmanagement
Unser Managementprogramm ist so organisiert, dass jede Sendung in jeder Phase überwacht wird, von der Übernahme der Bestellung bis zur Lieferung, damit zu jeder Zeit eine genaue Kontrolle gewährleistet ist.
Versandmanagement
Unser Managementprogramm ist so organisiert, dass jede Sendung in jeder Phase überwacht wird, von der Übernahme der Bestellung bis zur Lieferung, damit zu jeder Zeit eine genaue Kontrolle gewährleistet ist.
Dashboard
Prozessmanagement je nach kunden
Der KPIs & Customer Service Coordinator (CSC) ist für folgende Aktivitäten verantwortlich:
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Verwaltung von Vendor Ratings, die nach ausgeführtem Auftrag vom Kunden erstellt wurden
Erstellung von Ex-ante-Vendor Ratings für Kunden
Verwaltung von Analysen und Projekten, die von Kunden angefordert werden
Prozessmanagement je nach kunden
Der KPIs & Customer Service Coordinator (CSC) ist für folgende Aktivitäten verantwortlich:
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Verwaltung von Vendor Ratings, die nach ausgeführtem Auftrag vom Kunden erstellt wurden
Erstellung von Ex-ante-Vendor Ratings für Kunden
Verwaltung von Analysen und Projekten, die von Kunden angefordert werden
Jede einzelne Tätigkeit unterliegt strukturierten Verfahren, die auf die beste Verwaltung und vor allem auf die Antizipation von Meldungen über die Prozesse abzielen. Die ständige Bewertung unserer Leistung als Lieferant erfolgt auch dank eines Systems regelmäßiger Umfragen, die den Kunden vorgelegt und ex ante und ex post der Erbringung der Dienstleistung durchgeführt werden.